TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și a condiților prezentate mai jos.

Vă recomandăm să citiți cu atenție toate clauzele în vederea folosirii site-ului în cele mai bune condiții. Societatea Comercială SC ELENOR SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Galați, Calea Km12+169 dreapta, Tulucești – Galați, înregistrată la registrul comertului cu nr. J2007000079177, CUI RO 20659279 administreză websiteul https://www.elenor.ro.

SITE – Domeniul www.elenor.ro; prin intermediul acestuia, UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de către SC ELENOR SRL Informațiile publicate pe site-ul www.elenor.ro sunt informații de interes general despre SC ELENOR SRL, produsele comercializate de acesta, cât și alte informații considerate de SC ELENOR SRL ca fiind de interes pentru utilizatori.

Informațiile sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. SC ELENOR SRL este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra designului și a conținutului acestuia. Utilizatorul are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale SC ELENOR SRL, prevăzute de legislația în vigoare. Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze site-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

SC ELENOR SRL își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site. SC ELENOR SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site. Valoarea maximă a obligațiilor Societății față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Societate de la clientul respectiv.

FRAUDA

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.elenor.ro sau de a afecta performanțele server-ului pe care rulează site-ul www.elenor.ro va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.elenor.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului www.elenor.ro, incluzând imagini, texte, animații, programe, scripturi și orice alte date, este proprietatea SC ELENOR SRL și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.

Folosirea fără acordul scris al SC ELENOR SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați, în scris, la adresa de email: office.elenor.ro

LITIGII

Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

DATE PERSONALE

Informațiile utilizatorilor site-ului www.elenor.ro sunt confidențiale și vor putea fi folosite numai pentru comunicări comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situația și starea produselor se pot obține contactându-ne online, la coordonatele cuprinse în prezentul site.

Pe site-ul www.elenor.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și a parolei personale.

Societatea SC ELENOR SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale. Pentru o mai buna întelegere a acestor clauze, vă rugăm consultați Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE ȘI A INFORMAȚIILOR

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Societate numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs etc. și nu vor fi furnizate unei terțe părți.

Societatea garantează confidențialitatea anumitor informații. Aceste date nu există fizic pe serverele care rulează site-ul www.elenor.ro, ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al Societății prin rețeaua internă. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus.

Site-ul www.elenor.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul Societății.

În cazul pierderii de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ului www.elenor.ro, Societatea nu-și asumă nici o responsabilitate.

FRAUDA

SC ELENOR SRL nu solicită Clienților sau Utilizatorilor săi, prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefon/SMS/etc), informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.

SC ELENOR SRL declină orice responsabilitate, în situația în care un client ar fi/este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele SC ELENOR SRL Clientul va informa SC ELENOR SRL asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact. SC ELENOR SRL nu promovează SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.

Comunicările realizate de către SC ELENOR SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanță (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.

Următoarele scopuri, atinse sau nu, vor fi considerate tentativă de fraudare a site-ului / conținutului SC ELENOR SRL

SC ELENOR SRL își rezervă dreptul de a pune în mișcare urmărirea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat să, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

• de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;
• de a altera sau de a modifica conținutul Site-ului sau orice corespondență expediată prin orice modalitate de către SC ELENOR SRL către Client;
• de a afecta performanțele server-ului/serverelor pe care rulează site-ul;
• de a accesa sau de a divulga oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, conținutul expediat prin orice mijloc de către SC ELENOR SRL către Client atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.

CONTACT

SC ELENOR SRL publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către Client sau Membru. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite SC ELENOR SRL să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice.

Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea SC ELENOR SRL de a contacta Membrul sau Clientul.

Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate SC ELENOR SRL se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului și SC ELENOR SRL, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea SC ELENOR SRL în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.

SC ELENOR SRL își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc).

NEWSLETTERE ȘI ALERTE

În momentul în care Membrul sau Clientul își creează un Cont pe Site, acceptând Termenii și Condițiile site-ului, acesta are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea SC ELENOR SRL

Datele preluate de la Membru în scopul expedierii newsletterelor și/sau alertelor, pot și vor fi folosite de către SC ELENOR SRL în limitele Politicii de confidențialitate.

Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor de către Membru sau Client se poate face în orice moment:

• folosind legătura special destinată din cadrul oricăror newslettere și/sau alerte primite. – prin modificarea acceptului său de a primi newslettere și/sau alerte și folosind pagini din zonele restricționate, prin folosirea Contului;
• prin contactarea SC ELENOR SRL, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru document. SC ELENOR SRL își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea SC ELENOR SRL, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.

SC ELENOR SRL nu va include în newslettere și/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al SC ELENOR SRL, la momentul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SC ELENOR SRL colectează date cu caracter personal și date cu caracter special (CNP), pe paginile site-urilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, în următoarele scopuri:

• validarea, expedierea și facturarea comenzilor către acesta;
• rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau un contract, la serviciile sau produsele achiziționate de către acesta;
• pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
• trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic;
• contactarea acestuia, la cererea sa voluntară;
• contactarea acestuia, în chestiuni de Relații cu Clienții;
• scopuri statistice.

Pentru crearea contului, Codul Numeric Personal este obligatoriu numai pentru Membrii sau Clienții persoane impozabile în sensul Codului Fiscal art. 155 lit. f). Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client și-a exprimat consimțământul ca SC ELENOR SRL să colecteze și să adminstreze datele acestuia cu caracter personal, în condițiile și cu respectarea prevederilor Legii 677/2001.

DREPTUL DE ACCES LA DATE

Oricare Membru sau Client are dreptul de a obține de la SC ELENOR SRL, la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta.

DREPTUL DE INTERVENȚIE ASUPRA DATELOR

Oricare Membru sau Client are dreptul de a obține de la SC ELENOR SRL, printr-o cerere scrisă, semnată și datată, în mod gratuit:

• dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
• după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii.

FEEDBACK

În cazul în care există întrebări sau sugestii în legatură cu SC ELENOR SRL, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office.elenor.ro. Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la site-ul www.elenor.ro, funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea SC ELENOR SRL